POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DEL SITIO WEB SHOPAHOLICS MÉXICO

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecerte un cambio o devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También deberá estar en su empaque original.

Para completar tu devolución, se requerirá el recibo o comprobante de compra. Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante, ya que quien responderá por la misma somos Shopaholics México.

Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo.
* Productos de software descargables.
* Algunos productos de salud y cuidado personal.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable):
* Libros con obvios signos de uso.
* CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (si fuese el caso)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobada, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (si fuese el caso)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu devolución se vea reflejada oficialmente. Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu devolución se vea reflejada. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a[email protected] .

Artículos en oferta (si fuese el caso)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados, solo sustituidos en caso de estar defectuosos o dañados.

Cambios (si fuese el caso)
Solo reemplazaremos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir.

Regalos
El ticket / tarjeta regalo solo permite cambios por importe igual o superior al importe de la compra original. En el caso de que el importe sea superior, el cliente deberá abonar la diferencia y el valor añadido de más se sumará para futuros cambios. El ticket / tarjeta regalo no será acumulable a otros tickets; recibirás un ticket regalo virtual en tu correo electrónico por el valor de la devolución una vez que recibimos el artículo.

Envío
Para devolver tu producto, ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico a la siguiente dirección para indicarte los pasos a seguir: [email protected]Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, será el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, esto puede variar. Te pedimos por favor lo tomes en cuenta.